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康辉旅行社港澳游变珠海游:购物不多被降级

发布时间: 2014年04月17日 14:44 | 进入复兴论坛 | 来源: 羊城晚报 | 手机看新闻

原标题:

  游客不愿购物

  港澳游变珠海游

  旅游业业内人士提醒,拿到免费旅游券应先向当地旅游部门核实发行方是否具有资质

  张先生一家因为购物少被安排住在珠海城中村一个小宾馆

  羊城晚报珠海讯 记者 黄珏摄影报道:因为购物不达标,张先生的港澳游降级为珠海游。3月26日晚9点半,张先生一家四口从拱北口岸出关来到珠海南屏商业中心的顺达宾馆,这是他们的“港澳欢乐双人游4天3夜”第三夜,本来这一天是要住在澳门的三星级酒店,但因为在澳门没有购物,被取消了在澳门住宿的资格。

  出游第一天住得还可以

  去年圣诞节前夕,张先生在深圳某酒店购买了一些礼品券,酒店给他赠送几张抽奖的小票。幸运的是张先生中了两个大奖:两张深圳“康辉旅行社”的“港澳欢乐双人游4天3夜”的VIP卡,上面写着“政府企业赞助,价值3988元”。

  于是,张先生开心地给年迈的父母办好了港澳通行证,加上姐姐,一家四人,预约了3月24日的出游。根据相关条款,参加免费游的游客要从深圳皇岗口岸自费过关。24日大早,张先生全家来到了皇岗口岸,见到其他24位同样参加免费游的游客,有的是在商场购物赠送的旅游券,有的也是参加各种活动中奖得来的。

  当天,张先生一行跟着导游,在车上经过各种景点,都是看一眼就要上车。晚上按照VIP卡的介绍,香港住宿将安排在“华逸、盛逸、港湾(三星级酒店)”,张先生表示,这一天的行程虽然赶,但至少住的还可以,“毕竟是免费的嘛”。

  购物不多被“流放”郊区

  25日,张先生等游客们被安排购物。张先生非常生气地说,每从一个商店离开,导游就会对所有游客购买的东西进行统计并登记,在车上,导游的态度变得恶劣,并以“不买东西就让你没地方住”威胁游客。

  逛完所有购物景点已经是晚上11时,准备坐车回酒店时,张先生发现,早上同行的游客们不一样了,到了酒店发现酒店也不一样了。那是一个小胡同里没有招牌的民宿,张先生一家四口只分到一间房,床宽刚刚能睡下一个大人,两个人完全无法睡下。

  张先生非常不解,在与其他游客闲聊时才知道,当天购物的金额“不达标”,达不到回原来酒店的资格!

  澳门未购物变成珠海游

  坚持了一晚之后,根据行程表安排,张先生和其他新认识的游客一起自费乘船到了澳门。澳门当地仍然有一位导游,带着他们半小时内看完大三巴后就直接前往连名字都没有的商店内看珠宝手表,然后逗留在威尼斯人赌场。

  根据行程安排,在澳门也是三星级酒店住宿。但张先生在澳门没有购买任何东西,当天晚上8时许被通知将安排在珠海住宿,于是张先生等一大群乘客被连夜送出关,到了珠海主城区与西区的城郊结合部南屏商业中心。

  羊城晚报记者在顺达宾馆看到了张先生一家,这是一家位于环屏路与南湾北路交叉口一段断头路的宾馆,楼体外部仅一个竖形小招牌,一楼没有设置宾馆大堂,从外部看来似乎是个小宾馆,但从电梯上到第二层,便发现仅第二层楼就有近百间客房,前台服务员介绍,从二楼到五楼均是宾馆客房,入住率非常高,但该宾馆不接待外宾,也不能使用信用卡。

  按照行程表的安排,张先生一家将在珠海进行一日游,以完成此番港澳行的最后一站,但导游通知游客们如果不统一参加珠海一日游便视为自动退团,将无法乘坐免费巴士返回深圳。张先生说,在香港澳门因为不熟悉当地没有办法离开,现在到了内地,可以自己找路回家了。

  出行前要签旅游合同

  根据张先生提供的VIP卡,羊城晚报记者致电相关公司,对方表示,“港澳欢乐双人游4天3夜”

  是香港和澳门政府以及一些大的集团赞助的内部贵宾券,全程每人除缴纳170元导游费和50元口岸费,即220元,再无任何费用且包夜游维多利亚港船票。

  有旅游业业内人士提醒,通过各种形式拿到免费旅游券的游客,不要盲目出行,应先向当地旅游部门核实旅游券的发行方是否具有资质。出行前还应与旅游经营者签订旅游合同。如旅游经营者强迫签订购物协议或强制消费,游客可拒绝并向旅游监察部门举报。

  羊城晚报记者从正规的旅行社了解到,港澳4天游无论是从深圳还是珠海出发,最低的报价也要每人2000元左右。

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