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投诉单位:丝芙兰化妆品公司
投诉内容: 在上海闵行南方商城买了830的香水,在东西完整,外包装都完整没有拆包,情况下退货,店家说网上商城的可以14天退货,实体不可以退。 当时没有开具发票,也没有任何店员告知不能退货。去退货的时候才补上发票,说发票上有写不可退货。 新消协发都可以网上化妆品退货,为何实体不行并且霸王条款(他们家网上是可以14天退货),买的时候没有提醒出具发票而且也没有提前告知! 去退货服务人员态度蛮横