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投诉单位:苹果公司及建设银行

投诉内容:
本人于2014年3月购买苹果5S手机,激活时要求绑定银行卡,于是将信用卡信息填写了进去,却不知这是不用密码就可消费的。在之后的近一个月内玩游戏时购买服务时,却不要求输入密码就直接消费在信用卡上了。之前我一直用三星手机玩游戏时是扣在手机话费上的,因我们公司话费有报销,因此我在苹果手机上玩时我也以为是扣在手机话费里面,因为当时不要求输密码,而且银行卡消费也没有收到相关短信,相关连的苹果ID的邮箱也未收到我的银行卡扣钱的短信,导致我在之后的一个月内共在信用卡上消费了440元,在我去查手机话费的时候才得知不是扣在话费上,后信用卡帐单出来后我才得知。因此我投诉苹果公司消费未提示在什么地方扣钱,不明明白白消费。投诉建设银行信用卡没有任何安全性可言,我已经打过苹果公司和建设银行的投诉电话要求退款,但他们对此表示是正常的,不认可我的说法,希望315帮我讨个说法。首先需要至少退费,这样不明不白消费至少是双倍返还。

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投诉反馈请联系315@vip.cntv.cn

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