1． 请填写真实姓名、电子邮件、电话（含区号），以方便我们及时与您联系。我们会在公布的信息中隐去您的名字和电话。

2． 请文明用语，对于含有谩骂和侮辱性语言的投诉，我们将不予通过。

3． 请尽量留下被投诉单位的联系信息，以便我们联系处理。

4． 投诉主题不超过20字，简要概括投诉单位、事件等。

5． 在具体内容中，应写明投诉事件发生的经过，包括时间、地点和当事人（包括被投诉方）。最后写明您的投诉要点和要求。

6． 投诉时，请尽量提供商品、小票/收据/发票的照片，并妥善保留原件。