大家都知道，网上购物正在成为一种时尚，它的方便快捷，不仅成为很多城市白领的喜爱，也正在被许多普通的农民所接受。不久前，广东省海丰县的几位西瓜种植户，也通过一家知名网站了解到了信息，集体购买了一批农用地膜，他们付了钱，对方也很快发了货，这生意算是做成了。不过，当他们把从网上购买的地膜用到西瓜地里后，问题却出现了。

他叫周礼锡，正是这次集体采购农用地膜的组织者。记者找到他的时候，他还在农田里忙碌着。周礼锡向记者讲述了地膜使用后发生的事情。

周礼锡说，这些农用地膜在使用后仅十几天就开始大面积破损，这和厂家当初给他们承诺的使用时间，相差甚远。

据了解，按照国家标准，农用地膜的使用期应该在50天到120天。而现在，面对厂家的承诺，十几天就已经破损的地膜，着实让这些满怀希望的农户们有些措手不及。

农用地膜可以保温、保水，防止杂草生长，是当地西瓜种植中必不可少的生产资料。现在这些地膜过早地烂掉，给正在生长的瓜苗带来了巨大的影响。

这几位农户告诉记者，按照他们以往的经验，只要这些地膜能使用两个月，等西瓜苗长大以后，地膜老化烂掉对西瓜生长的影响就不大了。但是现在，虽然农户也采取了一些补救措施，但错过了季节，西瓜生产的损失已经不可避免。

据记者了解，除了这几位农户外，参加这次集体采购地膜的16户农户，总共400多亩西瓜也都不同程度地受到了影响，有些种植大户的损失甚至有几十万。

通过知名网站得到信息，购买地膜，却出现了这样的问题，的确让瓜农们始料不及。那么，当初他们为什么要通过网上信息来购物呢？ 原来，海丰县当地没有生产农用地膜的厂家，农户们在寻找地膜厂家的时候，就想到了时下正流行的网络购物。

由于周礼锡比较精通电脑，农户们就把这一任务交给了他。周礼锡告诉记者，为了降低风险，根据阿里巴巴网站对企业诚信度的评价规则，他找到了在该网站诚信通系统已经有5年历史的山东梁山隆昌塑料有限公司。

按照这家塑料公司在网站上的通讯地址，周礼锡直接和厂家取得了联系，对方也很快寄来了样品。

几天之后，周礼锡通过银行将货款汇给了对方，而对方也在不久之后，发来了全部货物。农户们觉得从网上得到信息而做成生意既方便又快捷，没想到最后却蒙受了巨大损失。农户们告诉记者，当初他们完全是相信了厂家的承诺和信誉，才选择购买他们的产品，没想到却是这样的结果。那么山东梁山隆昌塑料有限公司承诺的地膜使用时间到底能有多长呢？记者联系上了这家公司的销售人员。

在这里，销售人员所说的使用时间比承诺给这些农户的还要长。而且这位销售人员还保证，他们生产的地膜在海南使用都没有问题。

厂家承诺完全可以放心使用的地膜，怎么会出现这样的问题呢？而且厂家承诺的使用时间和实际使用时间的差距会那么大呢？农户们都认为企业的生产技术有问题。

地膜出现破裂现象后，周礼锡马上和厂家取得了联系，然而厂家的答复让他非常失望。厂家的这种态度，让这些瓜农陷入了深深的苦恼之中。怎样才能挽回自己的损失呢？农户们向海丰县消费者委员会进行了咨询。最终，农户们将这家企业投诉到了山东省梁山县消费者协会。

梁山县消费者协会的积极态度让周礼锡倍感欣慰。不过，梁山县消费者协会虽然受理了这起投诉，但要想处理这起投诉，却又面临着新的问题。

周礼锡告诉记者，得到这一答复后，他马上寻找相关机构对这批地膜的质量进行检验。在这份由广东省汕尾市质检部门，根据该产品的执行标准GB13735-92，也就是聚乙烯吹塑农用地面覆盖薄膜的国家标准进行检测，而出具的测试结果中，记者看到，该产品在厚度、标志等项目中，的确属于不合格产品，而在其物理机械性能方面，如果按照厂家的生产规格和承诺的使用时间来测算，也属于不合格产品。不过，由于距离遥远，当时只通过银行汇款，对方发货过来，并没有签订合同，也没有索要发票。

而在记者与企业销售人员的电话联系中，销售人员也表示，如果出现了问题，也需要按照合同来进行协商。

这样看来，要想解决这个问题，购货合同显得非常重要。原本应该简单、方便的网络购物，现在却在维权道路上却变得如此坎坷，农户们再次陷入了苦恼之中。

农户们在广东，厂家却在山东，远隔千山万水，购买产品时，没有签订购货合同和也没有索要发票，面对农户的巨大损失，生产企业究竟该怎样来处理这件事情呢？记者在山东省梁山县找到了这家企业，希望厂家能给个答复。但记者几次到该企业都未能找到企业负责人。无奈之下，记者拨打企业负责人的电话，但同样没有人接听。

据了解，作为知名的电子商务网站，阿里巴巴对于完全在其网站进行的电子商务而发生的纠纷有着完整的解决机制。那么，对于只是通过网络对企业信息进行了查询，没有进行真正的网络交易的农户们，他们又是什么态度呢？

不过，记者在该网站的诚信通系统里看到。诚信通审核的主要是企业的工商、税务的登记以及企业合法性、真实性等内容，对于产品质量的问题似乎并没有什么涉及。不过，对于作为最主要证据的购货合同和发票，法学专家却有着另外的看法。

专家认为，该公司出具的销货单，以及农户的汇款单等都能证明该公司与农户之间已经产生了事实上的合同关系和合同履行。 目前，据记者了解，山东省梁山县消费者协会及相关部门，经过调查已经确认这一合同关系的存在和履行，但由于厂家提出了异议，相关部门正在对产品质量进行再次检测。

据记者了解，近几年，在甘肃礼县、山西太原、内蒙古包头等地，由劣质地膜等假劣生产资料导致农户损失的事件也时有发生，而由网络信息不真实引发的侵害消费者利益的事情更是屡见不鲜。而这些，毫无疑问地都对网络信息监管和执法部门的调查、取证等提出了更高的要求。

据调查，我国网民数量和规模都是居世界第一的，基于对网络信息的信任，许多农户也进入了网络的世界并进行了尝试。毫无疑问，网络时代依然会大步向前迈进，那么，在这个过程中，农户们首先需要更进一步去了解网络，掌握更多的网络知识；而与此同时，如何对其包罗万象的网络信息，特别是一些涉及农业进行更好的监管，以及对由此而衍生出来的一系列问题，进行法律规范，维护农民权益，也正是我们更应该关注的。 对于这件事情的下一步进展，本栏目也将继续予以关注。