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国寿再居投诉榜首 收益前景不乐观

发布时间: 2012年10月31日 11:02 | 进入复兴论坛 | 来源: 新华网

  新华网消息中国保监会10月29日发布《中国保监会2012年前三季度保险消费者投诉情况通报》显示,2012年前三季度,中国保监会及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量10289件,同比增长159.10%。其中“误导销售”与“理赔纠纷”依然是保险投诉的重点。

  国寿居投诉榜第一 老人成误导销售主要目标

  从通报情况来看,投诉量居前5位的人身险公司为:中国人寿(1431件)、平安寿险(903件)、新华人寿(618件)、太保寿险(533件)、泰康人寿(496件),这5家公司投诉量总和占人身险公司投诉总量的67.29%。人保财险和国寿分别以683件和994件的投诉量成为产险与人身险公司遭到投诉最多的公司,从整体数量来看则是国寿居首。而在某公益保险投诉网站上,仅8月份,实名投诉中国人寿的投诉件就有50多单。据分析,中国人寿的投诉件主要是针对销售误导的问题,误导的对象往往是老人,而主要场所在银行。

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