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杨金溪:“操作难”不是拒绝火车站票半价的理由

发布时间: 2013年01月14日 14:29 | 进入复兴论坛 | 来源: 齐鲁网

 



  作者:杨金溪

  1月12日下午3:00,认证资料为“自由撰稿人,社会公益工作者”的网友卫庄,发布了一则标题为《呼吁无座火车票应该半价》的微博。铁路站票,到底该不该半价优惠?这一问题从12日下午3:00开始,在不到30个小时内,在网上被转发超过13万次,成为2013年春运开始后的最热门话题,而舆论似乎呈一边倒的支持态度。(1月14日《大河报》)

  网友卫庄发布了一则标题为《呼吁无座火车票应该半价》的微博,一石激起千层浪,近8成网友支持半价。笔者认为,网友支持火车站票实行半价的要求,是理性的,是符合市场经济公平原则的。

  火车硬卧与软卧为何在价格上有高低之分,这是因为硬卧与软卧所享受的服务待遇有高低之分。同样,火车座票与站票在服务待遇上也有着高低之分,自然在价格上也应有高低之分。只要坚持市场经济的公平原则,火车站票就不应与座票同价,而是理应有所区别,实行半价应该说是较为合理的。

  有人认为,无座车票打折或半价出售还存在统计乘坐区间的难题。比如列车从郑州开往南阳,中途有乘客从平顶山站下车,有人就会坐到空闲座位上;但如果平顶山站有人坐到了空闲座位上时,就难以统计无座车票真正的站立和“蹭座”乘客,为车票发售带来困难。然而这种所谓的“操作难”,不是拒绝火车站票半价的理由。

  现在火车售票均是电脑操作,无座车票打折或半价出售,不存在统计乘坐区间的难题。从郑州开往南阳,中间有多少人从平顶山站下车,电脑都有记录,并可在电子屏幕上显示。凡愿意在平顶山待别人下车后站票换为座票的,可以略低于座票的价格出售给购票人,售完为止。只要出台一个中途有座的折价换算比例即可,操作起来一点也不难。与其同时出现的相关细节问题都可设法解决。高质量的管理与服务,就是要从细节做起。

  至于有人认为,如果实行火车站票半价,可能会冲击铁路整体运营秩序。须知,所谓的运营秩序并不是一成不变的。对于不符合市场经济公平原则的运营秩序,只有不断地改进和完善,才会使运营秩序更加科学、更加人性化,才会使运营秩序在执行中得到公众的支持,因而更好地运行。还有人认为,如果火车票站票半价,是不是公交、地铁也都需要重新定价?此种说法也是站不住脚的,城市公交、地铁一般都是短途,同时票价也相对较低,其与火车不具备可比性。

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