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27日
打掉“无与伦比”的傲慢
除了“中外双重标准”外,“傲慢”也是媒体指责苹果的“罪名”之一。3月27日,《人民日报》时评的标题为“打掉苹果‘无与伦比’的傲慢”。
文章指出,苹果公司在中国,一直是以励志片的面目出现,乔布斯的传奇,恨不得成了创新的楷模。近些日子,这部苹果励志片忽然有演变成烂片的趋势:无视中国消费者、售后服务分三六九等、涉嫌偷税漏税、被抓到错处还死不认账……甚至还好意思自我称许“为消费者提供无与伦比的用户体验”。
文章分析,要想保护中国消费者应得的权益,唯有加强监管一途,让它们因为“得罪”了消费者而付出高昂的代价,才有可能乖乖就范。
28日
苹果到底躲了多少税
这篇名为《苹果到底躲了多少税》的稿件指出,《纽约时报》一篇报道揭露,苹果将大约70%的利润,通过在低税收地区设立分支机构等手段转移到海外,每年避税高达数十亿美元。为了解这种“合法避税”在中国是否存在,以及容易“避税”的苹果应用在华的销售额、利润及缴税情况,记者给苹果总部发了一封邮件,苹果总部很快把信转给了苹果中国。
两个小时后,苹果中国公关部门的吴女士打来电话说:“由于这篇文章写于一年前,已经很旧,因此苹果总部不便发表评论。”而对于苹果公司的应用商店是否纳税、向谁纳税的问题,苹果并未直接给出答复。
29日
维修条款换汤不换药
《人民日报》在昨日的这篇稿件中说,售后问题引发不满,维修条款受到批评,苹果公司近日在其官方网站上公布了修改后的维修条款。
3月28日,中消协律师团团长邱宝昌对苹果修改前后的条款作出详细点评。他认为,总体来看,这些改动是换汤不换药,改前问题很多,改后问题仍然不少,在减轻自身责任、增加消费者责任这一点上没有太多改变。部分条款仍然涉嫌违规。邱宝昌还说,不管是修改前还是修改后,条款文本都十分晦涩。这就让苹果有了任意解释的空间。他认为,条款应该使用简洁明了的说法。