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资料图 中新社发 刘关关 摄
中新网4月2日电 昨天，苹果CEO库克就苹果在中国的售后服务政策做出道歉，同时宣布升级部分产品的售后维修服务。此事在微博上引发热议，有网友表示，苹果公司的表现算是悬崖勒马，不过还得看它今后的具体行动。
据中新网IT频道整理，以“苹果 道歉”为关键词在微博上进行搜索。其中新浪微博搜到50万条结果，腾讯微博为4万，搜狐微博则为2000余条。
网友“牛牛妈小景”表示，道歉有点晚，央视的舆论打压，最终一定是苹果跌落神坛，沦落为普通手机厂商。突然有点庆幸，没有成为疯狂的果粉一族，这个泡沫的破裂，会不会让很多人小小的心痛一下，有钱买苹果，真不如去买几件得体的衣服，或者去度个假。
另一些网友则对苹果表示支持，“黄艳清_北京”称，苹果终于道歉，中国企业应该学习！
微博上也有网友对于媒体的报道颇有微词。《环球时报》对此评论：“中国的一些“果粉”在互联网上攻击央视等中国主流媒体，致使事情越闹越大。央视维护的恰恰是他们的利益，他们忘了世界上没有一个公司是完美的，它们都需要舆论的监督和批评。
《环球时报》同时指出，中国主流媒体也有值得思考的地方。本来正当的批评为什么在部分人群中引起了逆反，这当中有那些人的原因，但不全是。中国主流媒体今后需要拿出更多勇气开展针对国内的批评，巩固自己的公信力。
据悉，4月1日晚间苹果CEO库克发布了致中国消费者的道歉信，称由于对外沟通不足而导致外界认为苹果公司态度傲慢，今后对中国维修和保修政策进行深刻反思。苹果同时表示正在实施四项重大调整：改进iPhone 4和iPhone 4S维修政策；在Apple官方网站上提供简洁清晰的维修和保修政策说明；加大力度监督和培训Apple授权服务提供商；确保消费者能够便捷地联系Apple以反馈服务的相关问题。(中新网IT频道)
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