有券商分析师观点认为，就目前的零售行业而言，电商化的趋势不可逆，而服务业有望在O2O中增光填色。而O2O的成功与否在两个方面：1、是否可以切实提高入口能力，这需要线下提高客户粘性；2、在客户任性的消费习惯已经被网上支付培养起来后，如何提高线下的客单价。

　　银泰网COO林琛表示，国外的梅西百货有大概15%的营收来自于互联网销售。利用微信或微博做营销，那只是众多营销手法中的一种，比较浅层。他也直言，浅层的O2O是客户聚集的营销手法，此类做法的难度是客户导入门店后的购买转化率和留存率。需要首先完成零售卖场的数据化，才能真正做到“人货场”的匹配。

　　第三梯队“摩拳擦掌”

　　在传统百货领域，自天虹商场宣布与腾讯微信合作后，一大波涉O2O企业正在“袭来”。海宁皮城（002344.SZ）旗下全网营销、O2O电商平台－－海皮城9月12日上线，根据规划，海皮城将充分依托海宁皮革产业和皮革城实体市场，打造以“优质商品、优秀品牌、优异服务”和品牌企业直销、线上线下联动（O2O）为主要特征的第三方电子商务平台。该公司并拟推出移动APP。

　　不同于以上正式发布公告的企业，其他零售企业目前暂处于拟展开和拟接洽阶段，暂未有确切的公告发出。不过，多家公司均表示会大力推进O2O。

　　百货龙头企业王府井（600859.SH）近日在发布会上表示，将打通线上线下业务渠道，实现全渠道消费体验，正在积极推进与微信O2O的合作。王府井百货APP上线。

　　中百集团（000759.SZ）董秘办人士表示，该公司正在探索如何整合公司线上线下资源，该公司的移动APP“掌上中百”也已于9月底上线。但该公司并未与微信合作。武汉中商（000785.SZ）也表示，目前正在做有关O2O（线上线下融合）方面的探索和规划，专项调研已经完成。

　　大智慧通讯社亦获悉，杭州解百（600814.SH）相关部门正在做O2O方面的规划，但是具体方案还没敲定。拟注入资产杭州大厦有限公司尝试微信商业化。步步高（002251.SZ）目前正在进行O2O相关的初期准备工作。红旗连锁（002697.SZ）也正在了解研讨O2O相关内容，但还并未与任何公司进行实质洽谈。

　　欧亚集团（600697.SH）旗下电商网站“欧亚e购”被确定为商务部2013-2014年度电子商务示范企业。

　　O2O（Online To Offline），即是在移动互联网时代，生活消费领域通过线上和线下互动的一种新型商业模式。本质上，O2O是线下商家可以通过线上找到本地用户，用户可以通过网络找到本地服务。

　　零售巨头沃尔玛在此模式中，鼓励消费者在实体店面使用自家的应用程序。据资料，沃尔玛每间分店都有特定“领域范围”，应用程序会自动侦测地点，进入店里会自动切换成“店内模式”，消费者就可以接收到即时更新的每周特惠商品以及新品资讯。顾客可以网上下单，门店自提，店面缺货时通过网络下单，并且手机感应条码得知价格、统计购物篮中的商品总额。