投 诉 人：喻晨

投诉单位：京东商城

投诉内容：
在京东网上购买电视机，销售人员通知交两张身份证复印件以便发放家电以旧换新补贴和能效补贴，后来只返了以旧换新补贴。所购电视为何没有能效补贴，京东不作解释。