投 诉 人：慕小白

投诉单位：淘宝小店

投诉内容：
网购的衣服，购买时根据商品说明不褪色不起球，可是买来后洗了一次衣服就皱了，而且颜色也掉了好多，衣服的大小和商品说明也不一致，洗后缩水尺寸也变了，根本没法穿。和店家沟通后，店家说其他买家未出现此类问题，拒绝退换货，态度恶劣。