投 诉 人：赵佳

投诉单位：订购飞机票

投诉内容：
本人在上海市钦州南路720号订购飞机票，由于某原因，本人无法购票。打电话通知其取消无法接通，我只能前往该订票处取消订票。此时，我还没有拿到机票，也还没有缴纳机票钱。但以工作人员说，机票已出，要交20元工本费，我就交了20元，但其不给发票。还威胁说，想要拿发票，就给你换成退票费，这个有发票。