投 诉 人：张希

投诉单位：天秀团

投诉内容：
投诉天秀团涉嫌诈骗：我在此网站上购买了一双李宁男鞋，此订单是于2011年的12月8号下的订单，大概在购买五六天的时候我曾经收到短信，告知我已经发货，但是已经近20天了，现在都还没有收到货，已经多次联系客服，但是客服电话打不通，不是忙音就是说您拨打的电话不成功，网站上的服曾经回复我已经提交了退款申请，但是没有任何人联系过我，至今我也没收到任何退款，现在我要投诉，希望相关部门能够帮我处理！