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陕西广电公司霸道 变相强制用户购买收视套餐

发布时间: 2012年08月21日 10:12 | 进入复兴论坛 | 来源: 东方网

  近日,陕西省西安市消费者李先生反映,他在陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司(以下简称陕西广电公司)沣镐路营业厅续交有线电视年费时,被告知只能选择330元/年、360元/年和398元/年的套餐。李先生质疑道:“陕西省物价局规定1年费用是300元,为啥营业厅不允许交300元的年费?这也太霸道了!”

  投诉

  营业厅交不了标清收视费

  8月7日,家住西安市莲湖区的李先生,到位于附近的陕西广电公司沣镐路营业厅续交有线电视收视维护年费。李先生家一直观看陕西广电公司的标清节目,一年的使用费用是300元。但李先生被该营业厅工作人员告知,现在没有300元/年的套餐了,只有3个套餐可选择,包括360元/年的全家福套餐和398元/年的幸福套餐,以及最低330元/年的套餐,这些套餐里所包含的节目都有所增加,其中有不少是付费频道,所以要多收费。“300元/年套餐里的69套节目我都没功夫去看,哪有时间去看增加的付费节目呢?”李先生坚持要求交纳300元/年套餐。工作人员告诉李先生,该营业厅现在不接纳只交300元/年套餐的用户,如果李先生要继续使用300元/年套餐,可以到陕西广电公司的网站上去交费。“陕西广电公司营业厅的这种行为,明显是一种强制消费。我没有开通网银业务,如何在网上交费?他们是在变相向我强制推销高价套餐。”李先生对记者说。

  调查

  多家营业厅拒办续费业务

  记者在西安市北郊的陕西广电公司龙首营业厅、南郊的太白路营业厅进行了调查,发现这些营业厅都不接受300元/年套餐的用户续交费。

  陕西广电公司太白路营业厅一位工作人员向记者介绍说,全家福套餐中的第一剧场频道收视率很高,该套餐原价每月38元,1年456元,现在1年只需360元,很划算。记者问:“我家过去是300元/年的,现在还能续交这个费用吗?”“我们这里交不了300元/年的。”工作人员回答说。

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