品牌化将成未来发展趋势

　　《2012年Q3中国网络团购市场数据监测报告》监测显示，2012年第三季度，我国团购网站数量持续下滑。团购网站行业的洗牌、整合即将到来。

　　小网站最低仅1个点利润

　　中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年9月份团购网站为2880家。

　　从团购网站数量上看，呈下降趋势。而团购网站从2010年进入中国，累计诞生了6069家。

　　“利润低，资金链断裂。”一家团购网的负责人坦言，“可以说现在团购网利润是越来越小了。”据他回忆，在刚兴起时，团购网利润确实很大，餐饮等行业给他们的利润能达到10%，那时候用工等费用还相对便宜，所以这一丰厚的利润促使团购网数量迅猛增多，大家都认为这是块肥肉。可暴增起来的团购网站却是狼多肉少。为了争得更多的利润，大家开始打起了价格战，说白了，让团购这个行业变得“不值钱了”。商家给出的利润空间越来越低，小网站甚至只有1个点的利润。

　　这位负责人说，1个点的利润对于一个运转中的团购网站来说就是入不敷出，因为要支付办公地点的房租、水电费、员工的工资、广告推广等费用，单单赔钱。有强大资金做支持的或许能坚持一段时间，而因利益诱惑瞬间开办的小团购网站不得不在痛苦中谢幕。

　　团购业不再盲目烧钱

　　“相较于去年而言，各家团购企业明显不再盲目烧钱，而是理性考量市场和消费者的所需，第一阵营的团购企业毛利率明显回升。”团购领域资深人士表示。

　　近日，团购网站糯米网对其消费者保障体系进行了重大升级，正式推出“随时退”功能，替换原有的“七天退款”。升级之后，用户购买的糯米券可在未消费的情况下随时申请退款。据介绍，“随时退”服务将全面替换原有的“七天退款”，用户从购买之日起，一直到单子有效期结束，都可以在个人中心申请退款，退款路径与此之前保持不变，支持退至糯米账户和原路退回两种退款方式。与此同时，此前支持“七天退款”的单子自动变为“随时退款”。

　　升级之后，包括销售数据永不造假、随时退款、先行赔付、过期退款在内的糯米网完美消费体验承诺得以进一步加强，全面解决用户团购消费的后顾之忧。根据团800最新发布的《9月份中国团购市场统计报告》显示，糯米网以51.42分位列团购服务质量五佳网站之首。数据显示，糯米网在服务环节电话接通率达99.5%，用户问题即时解决率为91%，用户满意度达97.3%，用户回访率高达100%，已经大幅超越了行业内其他网站。

　　随着竞争的不断加剧，各大网站不断盘整优化，市场集中度不断提高，团购行业也日趋冷静，进入理性发展阶段。团购行业将迈入一个新的起跑阶段，今后规范化、品牌化，将是团购发展的主要方向。

　　（西安晚报）