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保监会官员:推动保险营销专业化 解决销售误导及理赔难 

发布时间: 2012年11月22日 16:55 | 进入复兴论坛 | 来源: 央视网

 



  央视网消息:(记者仲昭举 北京报道)在和讯网“第十届中国财经风云榜·保险业战略发展峰会”上,保监会保险中介监管部副主任赵庆晗指出:“当前保险中介市场面临传统保险营销模式矛盾突出、保险代理市场混乱等问题,保险公司与保险中介机构业务关系不真实、不合法、不透明。” 

  赵庆晗认为,这导致了外界对保险行业的两大诟病:一方面是销售误导,另一方面是理赔难。“保险公司利用中介机构和中介渠道弄虚作假,虚增成本,非法套取资金等违法违规行为,干扰了保险市场秩序,损害了保险业的社会形象和公信力。”

  一位不愿具名的业内人士表示,问题的集中出现主要源于现有保险营销体系的内在矛盾,营销员与保险公司的法律关系不顺,套用鼓励拉人头、发现下线和层层提成等寿险营销激励模式,导致了管理粗放、队伍不稳定、素质低下、销售误导。

  赵庆晗透露:“我国保险营销队伍已达接近370万人,在市场销售上贡献巨大,但是人才结构却在逐年低端化,产能也在下降。”

  从2009年起,保监会开始对保险公司中介业务进行检查,检查结果表明,保险公司利用中介业务和中介渠道弄虚作假,非法套取资金。虽然经历了严厉整顿,但目前不少保险公司合法合规经营意识依然淡薄,违法违规手段在翻新,隐蔽性增强。

  今年10月份,保监会发布了《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革》的意见书,其中明确规定,将用3年时间,改变保险营销管理粗放,队伍不稳,素质不高现状;用5年时间,实现保险营销新模式、新渠道的市场比重有较大幅度提升。

  赵庆晗表示为解决上述问题,保险监管部门将推进营销队伍职业化、专业代理规模化,推动兼业代理专业化、保险代理业务规范化,从而促进保险市场全面发展。

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