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2012年十大电商投诉排行榜揭晓 淘宝京东苏宁易购位居前三

发布时间: 2012年12月12日 10:02 | 进入复兴论坛 | 来源: 央视网

  央视网消息 (记者 梁敏北京报道)根据央视网315在线投诉平台(http://jingji.cntv.cn/315/tousu/index.shtml)最新统计数据显示,截止2012年11月底,央视网共审核发布3000余条涉及网购的有效投诉(不含邮件、电话等其他形式的投诉),其中淘宝以43.24%的份额成2012年度被消费者投诉最多的电商企业,京东商城以18.87%,苏宁易购以9.83%位列其后。

	图为央视网315在线投诉平台2012年网购企业被投诉占比图

图为央视网315在线投诉平台2012年网购企业被投诉占比图

  
  数据显示,淘宝网(包括淘宝、天猫)、京东商城、苏宁易购、国美商城、亚马逊中国、库巴网、买特网、当当网、易迅网、1号店等成为2012年度央视网315在线投诉平台上榜的十大网络购物热点被投诉企业。排名前三位的淘宝网(包括淘宝、天猫)、京东商城和苏宁易购的投诉总量占整体投诉量的近四分之三。

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