投 诉 人：刘瑞文

投诉单位：当当网

投诉内容：
2011年12月19日在当当网下单购买了高夫洗面奶，在订单已经被审核通过后，被当当网以赠品标错为名无故取消。后当当网老板李国庆在其微博表示让顾客等1个月当当去进货，然而至今依然不发货，和当当网联系又不承认李国庆的表态，表示就是不给发货。投诉到北京工商局12315没有任何效果，北京工商局严重不作为。要求当当网按合同发货！