投诉单位：河北金牛制药有限公司经销商

投诉内容：
2011年11月于武汉去河北石家庄电话咨询并购买了河北金牛牌“特灵眼药”3瓶（卖药方称3瓶为一个疗程卖出），售价为198元/瓶，0.75克/瓶。卖方不出俱发票，使用后出现眼睛疼痛、不停流泪等副作用。买方要求退货，但卖方予以拒绝。买方要求卖方退还全款558元。