投诉单位：北京中天购物电子商务有限公司

投诉内容：
六月初买治颈椎的，我用了无效要求退款，我打给售后,李老师回复我25号统一办理，到6.25会回复我告诉我怎么退货。我信了，到了6.25号，迟迟不回复我.我就打他们售后，其他人接的电话说李老师不在，休假了。我就想他们要食言了.我就时不时的一直打，过了几天终于李老师回复我说会计去厂家了，要等一个星期。我质问李老师是不是要推脱，李老师又说说我要不给你办退货我就不回复你了。那语气真是信誓旦旦啊。我又信了。 一个星期后杳无音讯，我只好又打给打他们，还真奇怪就是找不到李老师，每次都说会转告他，然后就没下文了。话费就花了30多元。 原先承诺一个月无效退款，我打给他们售后，又有人说一个星期就不退了，还有人说三个月无效退款。自己的口径都不统一，我真是郁闷啊。三个月后，就是前一段时间，我又打给他们，他们说回复我，又是等不到人。到现在没一丁点消息。 她们不但不兑现承诺，还忽悠消费者，欺骗消费者的感情，辜负了消费者的信任，我已经不奢望退货了，我希望她们得到应有的惩罚，为自己的不守信用买单。