投诉单位：鼻康灵销售商

投诉内容：
我10月份在网上看到鼻康灵治疗鼻炎的相关报道内容，又上了鼻康灵的宣传网页，上面写的本产品治疗鼻炎如何如何的好，我最看重的是他们承诺30天内治疗无效全额退款，我想那就试试吧，反正无效还能退款。于是我就在他们的网页上订了三个疗程的，一共是980元，货到付款，10月28日收到货后，我就按照说明书上说的开始使用，用了五天没有效果反而比以前加重，晚上鼻子不通气，睡不了觉，而且这个药喷的时候鼻子特难受，要过几分钟才能缓解。我看用了五天也没有效果还更加难受就不再用了，11月6号就开始和他们联系退款的事，他们总是说过几天答复，直到12月7号答复是我这种情况不能退款，原因是我没有用到30天。我认为5天也应该在他们承诺的范围内，如果他们网上说要用到30天无效才能退款，我当时是不会买的。我现在只想让他们履行他们的承诺，给我退款。