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赵兴红来北京已有6年，18日早上6点，赵兴红早早把亲友中4名会用电脑的全部叫起床，等着网络放票。但无奈一分钟之内，赵兴红想要的票就卖光了。无奈之下，赵兴红和妻子商量，只能到火车站售票窗口碰碰运气。
凌晨，当赵兴红赶到北京西站时，车站不停广播“需要购买网络和电话订票余票的乘客请到临时售票窗口”。
早晨8点，他觉得自己还有希望，“总有人退票吧？”他问站在身旁维持秩序的车站工作人员。“网上显示没票了，窗口一般也买不到，希望不大。”工作人员回答。
66个电话未买到票
王书平的圈子里没有人替他网络购票，工友中没人会用电脑，电话也打不进去。他让在家的女儿帮他订票，女儿告诉他，没有网银，不知道咋付款。来窗口买票是他的唯一选择。
王彪向身边的购票者举起手机，通话记录显示，订票电话01095105105号码后面有个小括弧，括弧里有个数字33。“我打了33遍，妻子同时打的，也打了33遍，66遍电话，话费得有一二十块吧，没订上。”王彪也试过网上订票，他甚至专门装了刷票软件，依然没订上。
距离9点还有15分钟，购票队伍已开始骚乱，站在队伍最前面的赵兴红头抵着还没打开的购票窗口，透过玻璃，眼巴巴朝里望。窗口里，售票人员在启动电脑。
明天接着来碰运气
9点到了。
王彪和赵兴红、王书平等人同时扑向了售票口。“卧铺有没有？”“硬座有没有？”“站票有没有？”购票者不住询问。
售票口里，工作人员平静地告诉他们，他们要的票一张也没有，“站票也没有。”赵兴红当时就双手撑住售票窗口，厉声质问：“我排第一名，为啥没有？”有乘客把售票口拍得山响。没有人回答他们。
七八米的长队里，购票者面无表情地站着，不肯离开。一名车站工作人员小声告诉王彪，他昨天刚用刷票软件给妻子的家人抢了几张票，“你们还是准备好刷明天的吧，据说一些刷票软件现在还能用，抱怨没用。”
脸涨得通红的王彪冲出队伍，“明天接着来等，万一运气好碰上个退票的呢？”他扔掉手里一张巴掌大的纸条。纸条上写着所有可能抵达西安的车次。
五旬洗碗工不敢坐高铁
57岁的老邢希望能够买到回家的票。老邢是一家饭店的洗碗工，月工资1200元，他凑到北京站的临时售票窗口询问有没有票，工作人员告诉他，只有高铁，500元每张。
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