由低做起避免纸上谈兵

　　从经商到涉入政坛，施荣怀的经历被一些人视为平步青云，殊不知他也是从最简单、最繁琐的工作“由低做起”。虽然辛苦，但他珍视这段教会他如何“易地而处”的经历。

　　一九八五年，施荣怀跟随父亲以及大哥施荣怡，开始参与家族生意，“几乎什么工种都做过，做销售，自己去银行交单，送文件给客户等等。”因为当时没有传真，更无互联网，很多工作都是靠腿跑。“我也去红磡火车站或者葵涌货柜码头看拆柜，监督货拆出来到搬去另一列火车或货柜里的过程，抽查货物的质量，检查包装是否牢固……”还要“落手落脚”给货物标上新标签，“一定不能错，比如一批货去天津，就不能标错去了另外一个地方。”

　　他坦言，“夏天顶着三四十度的高温，日晒雨淋，很辛苦。”不过他将之视为“好的经历”，因为比起只接触“纸上贸易”，这样亲力亲为，能更直观掌握货物运送的流程、细节。

　　走南闯北练成宽厚之心

　　更重要的是，施荣怀说：“当你由低做起，接触了不同的人，对不同环境有了切身体验，就更容易体谅别人，处事做人，自然会从别人的角度去考虑。”他认为，这段经历，对他往后几十年的发展都至关重要。

　　除了从“底层”做起外，施荣怀也为了家族生意走南闯北，他曾于八七年代表公司，与辽宁省政府下属的一些公司一道，去朝鲜开辟新市场，“带三四个红白蓝胶袋，装不同颜色、材料的样品，服装也有，去那边做生意。”他回忆起这段特别的经历，“朝鲜人做生意比较特别，一定要讲价，已经很便宜的报价，他都会习惯性还要讲低一些。”加之交通不方便，一个礼拜一班机，一不注意可能就只能多滞留一周的时间，“这些都要忍耐和习惯。”他回忆说，那时就拿一个随身听，烦闷的时候就靠听音乐来放松。

　　一诺千金树立诚信之名

　　磨练还不止于这些劳苦和奔波，更刻骨铭心的是失败的经历。施荣怀说，大概是一九八七年左右，一次因为卖货(毛、纱)价钱报低了，明明价钱可以卖高三成，结果只报高了10%就卖掉，给公司造成了不小的损失，“七八十万港纸，那年都可买太古城一个单位了。”更让他百感交集的是，“因为只是报价，没有签合约，其实也可以不算数，但爸爸和哥哥不但没有责备我，还坦然接受了我报的价钱，照样卖给了客户。”他深知父亲和哥哥的良苦用心，是希望帮助他建立在客户中的信任度，“因为如果这次公司不履行，下次客户就不会与我谈了，直接问我哥哥，爸爸就可以了。”

　　那次经历给施荣怀留下了深刻印象，“我当时很不开心，觉得自己太蠢。”事后总结经验，密切关注市场信息，凡事都格外小心了。