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信用卡注销一年仍能接受汇款 取现需缴手续费引争议

发布时间: 2013年03月26日 08:20 | 进入复兴论坛 | 来源: 中广网

 



  中广网北京3月25日消息(北京台记者高翔)据中国之声《新闻晚高峰》报道,信用卡因为注册和使用方便,现在已经非常普及。不过北京市的张女士最近发现,自己一张注销了的信用卡竟然还能收到汇款,但是要取出账户里的钱,还要缴纳数目不小的手续费。让她深感意外的是银行给出的回答:信用卡注销了,账户还在,并且所有信息会保留五年。

  张女士的这张招商银行信用卡,由于使用率不高,去年已经申请注销。但这张已经注销的卡片不久前竟然还正常接收了汇款。

  张女士:今年是我有一个朋友,以前他跟我这个卡有过业务往来,给我汇了一笔大额,他从北京银行汇到我招行信用卡20万,我说呀,我卡已经注销了,怎么能够收到这笔钱呢。  

  张女士立刻向招行信用卡中心询问,被告知虽然卡片已注销,但是对应账户接收汇款功能并没有关闭。让张女士更加难以接受的是,取出这笔钱,还要交一笔手续费。

  张女士:我给他们客服打电话,她说收了,要不给你退回去。我说退回去要手续费吗,她说要,人家给我汇款要双向受损失,寄的时候收,汇回去还要收手续费。我说那我收,他说如果是你有我们本行的卡,也要手续费,如果是跨行更要手续费。

  招行信用卡中心确认,信用卡不同于借记卡,无论取现还是转账,都要收取手续费。

  工作人员:这个卡片不论他的状态是怎么样的,卡上只要打进来的话我们还是能够接收,但是一般就是建议您,您的卡片都已经注销,就建议您的朋友就不往您的卡里存入了,因为如果转出的话会有一些手续费产生。

  而对于为何注销的账户还可以接收款项,招行作出了表示。

  工作人员:因为本身款项存入的话没有什么风险,所以银行也没有做相关的控制。

  根据2007年8月1日起施行的《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》,银行账户信息,自交易记账当年计起至少保存5年,也就是说即便卡片已经注销,相应的账户信息也要保留。银行是否都按此规定执行呢?如此规定,消费者的相关信息如何得到安全保障呢?

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