投诉单位：江西移动

投诉内容：
本人投诉江西移动，投诉的号码是15070040135，肯请贵部领导调查本人15070040135的《手机上网套餐_gprs基本费》CMWAP不限量使用，资费代码是80020030，江西移动在2012年11月19日强制扣取本号码CWAP上网费用318.1元，从2007年12月12日办理使用到2012年10月份使用从来就没有出现过15G流量限制，而且在2012年10月份之前每个月通过CMWAP使用的流量一直在50G流量以上，江西移动一直拒绝退还《手机上网套餐_gprs基本费》套餐不限量使用CMWAP接入上网费用318.1元，江西移动说本人如果不签订《客户满意度书》接受15G流量限制是无法退还CMWAP接入上网费用318.1元，江西移动的所谓《客户满意度书》是不符合国家任何法律法规，是非法的。恳请贵部领导为本人主持公道，要求江西移动立即退还强制扣取本号码的《手机上网套餐_gprs基本费》CMWAP不限量接入上网费用318.1元，要求江西移动立即恢复本号码的《手机上网套餐_gprs基本费》CMWAP不限量使用，立即解除15G流量限制。由衷感谢！