投诉单位：上海通用

投诉内容：
2012年6月在当地4S店购买了2012款别克新君威2.4旗舰版，自购车后车辆就存在起步顿挫的问题，开始还以为是被追尾了；而且车辆在自然减速到45KM/H的时候，会有明显的顿挫感，感觉整个车都被向后拉了一下，无论是开车还是坐车的人都感觉相当不舒服，多次到4S店检查无果，给出的答复都是正常，但是致电上海通用，承认是存在问题，但一直未解决。本人是当地车友会成员，车友会中09、10、11、12款的车主，无一例外的全部都存在该问题，而且此款车型的变速箱问题目前已形成恐慌，保内任何问题4S都说正常，一出保就要求更换总成，少则几万，多则十万，这不是明显坑害消费者吗，个人认为该款车存在明显的质量缺陷，应责令上海通用召回09-12款所有车型进行变速箱更换或者升级，或者免费延保，给消费者一个满意的答复