投诉单位：中国电信股份有限公司长沙分公司

投诉内容：
我于2011年5月15日在长沙市黄兴路步行街参与中国电信进行的宽带优惠活动，将E8改为E9。预存1668元费用。电信工作人员说座机和手机都没有月租费，且送一年89元/月的话费。本人电信电话自2012年3月份被停机，其距办理仅10个月，电信从未向我通知并做出说明。宽带也从3月份就不能使用。也未到合同规定日期。2013年3月9日客服通知须缴纳电话费及滞纳金否则将影响正常生活等。本人电话未到合同使用期限就被停机，话费从未超过约定的89元，约定座机和手机都没有月租费。那么我在2012年3月就不能使用电话的情况下，怎么会产生费用？且还产生了滞纳金？在电信违约提前停机的情况下，我还被告知欠费一千多元，并恐吓以后不再为我办理业务，挂入黑名单等。且宽带业务停机很久后，客服才通知我停机，并说E9套餐就是需提前2个月续费。其合同上没有注明需提前付费。要求销号时，被告知E9套餐须要使用两年，才能办理消号，没能销号。3月9日，客服电话告知欠费一千多，我要求销号，给我的说法是必须到营业厅缴纳了所有欠款后方能销号。如按电信说法两年才能消号，现在未到两年而只要按他们要求交完钱就能消号，那这又是什么行为呢？