投诉单位：江苏南京甜心宝贝母婴店

投诉内容：
您好，我是一名购买美素丽儿的妈妈，宝宝从2012年5月份食用美素丽儿奶粉至今，已有11个月，直到2013年3月28央视曝光美素丽儿问题奶粉以后才禁止食用的。奶粉曝光之后，一直联系店家处理问题，店家回复只有未开封的才可以退货，开封的不予处理。对这种处理结果表示很难以接受，已经食用的奶粉更应该全额退款，并支付孩子体检的费用及对孩子造成的不良影响给以赔偿。