投诉内容:
本人号在2013年6月24下午3-7点被盗,在百级区电信 铜雀台 名字叫扬弓射R ID71625 在被盗的4个小时后马上通过电话跟QQ华夏客服沟通。当时的QQ华夏客服说在3个工作日内会处理好,叫我耐心等待。可结果是等了3天又3天一点反映都没。于是我在次给客服电话。又讲了一堆的话。得到的回答是耐心等待3个工作日。我继续等了3天还是什么都没。又马上跟客服联系说明了事情,得到的回答是,无法找回(在此期间我提供了装备还在游戏中被盗后被出售的时间节点)。在这个电话中我发火了,你们qq华夏有这么敷衍了事玩家的吗?你们这是对玩家的不负责。
在玩这个游戏相当于我是属于买家你属于卖家是为我们服务的!我们玩家有这个权利要求你们帮我们找回!(在打电话给客服期间多次听客服提起技术人员与数据库,我想我提供给QQ华夏客服的时间节点应该能从数据库中找回我的东西)投诉腾讯公司管理不当!对玩家敷衍了事!!我希望在315在线投诉平台能帮助解决这个问题。谢谢 |