投诉单位：成都艾普宽

投诉内容：
8月份参加艾普宽带七天免费用不满意全额退款 都已经接近两个月了没有退款 艾普的工作人员上门把缴费的发票1440说拿回公司等流程 一直没人联系 打了很多次热线 今天又有人打电话说要身份证复印件拿回公司等消息 他们这种做法就是想拖延时间 多拖两个月少退两个月 这种做法严重欺骗消费者 恳请315为消费者维权 下面的是艾普宽带的活动内容 艾普股份成都公司从2013年8月10日到9月15开展“七天不满意全额退款”活动。针对光改社区：对无费续开（搬家用户需按移机流程操作）、有线新开一年及一年以上用户，缴费后均可办理：免费试用七天的活动，试用带宽分别为10M、50M、100M。满意再送30天网时（要求缴费10M以上正价套餐）