投诉单位：湖北襄阳亮眼视光工作室

投诉内容：
2013年5月，为控制近视发展，经朋友介绍，我们来到位于湖北省襄阳市朝阳路好邻居超市旁的亮眼视光工作室，为女儿验配了一副角膜塑形镜。初期每次佩戴时，女儿都声称严重不适，就是感觉眼镜很疼。我们起初并未在意，以为需要适应过程。可女儿日间取镜后称视力模糊，我们去复查才发现他们竟然犯了致命的错误：将左右眼的镜片搞反了！这起事故之后，我们心怀忐忑继续为女儿佩戴。不到一周，又发现她眼睛不由自主地流泪。赶紧再到大医院检查发现眼角膜上皮细胞脱落，已严重受损。而造成这种伤害的直接原因是该塑形镜存在严重质量问题，验配质量不合格，佩戴过紧导致泪液无法正常交换，专业术语为：严重不适佩戴，直接造成孩子的眼睛出现干涩、畏光、流泪，角膜感染受损的严重后果。 为此，我们找到经营者要求退货并赔偿损失，但经营者矢口否认商品存在质量问题并拒绝退货，只是声称重新验配。第一次验配的镜片已经对孩子的眼睛造成了如此大的伤害，我们还敢再拿孩子的眼睛做实验吗？ 一名期待维权的消费者