投诉单位：去哪儿网（Qunar.com）

投诉内容：
我于4月2日在去哪儿网上订购4月5日黄山玫瑰商务酒店标间两间，当时已支付房间费用216元，并声明需要保留房间至4月5日22点，但是4月5日19点我赶到酒店时，酒店说房间已通过去哪儿网取消。去哪儿网在未取得我同意的情况下，将我已经付款订购的房间取消，随后又不安排其他酒店，只承诺赔付500元。我当时穷尽所有的方式查找，在那个时间段，黄山市大部分房间已经预定出去，剩余的房间需要约500元/间，因此我不同意去哪儿网赔付500元的违约补偿，要求它安排其他同档次酒店2间标间，而去哪儿网始终不提供其他房间，坚持只赔付500元，直到快12点了，我的小孩（3岁）已经因为疲惫吵闹不停时，我不得不放弃与去哪儿网无效漫长的协商，寻找了一家普通酒店（黄山市杭州假日酒店）入住，为此支付了996元房费。因此我投诉去哪儿网，违反合同约定单方面取消订单要求去哪儿网赔偿我因其无故取消酒店订单，致使我支付的住宿费用996元，因与其协商，寻找酒店产生的电话漫游费用100元，寻找酒店产生的交通费用50元，19点到24点间不能旅游，不能休息（特别是有一个三岁的小孩），严重影响第二天的行程，为此赔偿1014元，总共2160元。