投诉内容:
中国铁通17996长途注册业务管理混乱,存在霸王条款,欺诈老年人。代理公司是北京佰中杰科技有限公司
1、长期欺诈消费者【尤其是退休在家的老人,我们的小区我爷爷被欺诈10000元,小区里其他的老人有上千元不等。】,哄骗消费者长途费是0.15元每分钟,其实是0.3元每分钟。并且还要加收联通的市话费0.2元每分钟。一共1分钟是0.5元。
2、提供的客户登记单并没有资费说明,写着背面《中国铁通北京分公司长途电话注册业务服务协议》,单子背面也没有,代理公司的业务员并没有尽责讲明各项条款。
办理以后,知道该实情,不给退费【霸王条款】。
铁网官网关于该业务的【资费标准:长途电话按照铁通IP资费标准】网页也不能打开。
http://www.10050.net/HtmlPage/110000/Content_2780.shtml
3、业务员态度蛮横,如果不给开门,打骚扰电话、并且踹门等恶劣行径。【老人白天一人在家,不敢开门,也不敢报警,怕报复】
4、网上曝光这个业务欺诈已经很多年了,不知道为什么没有取缔该业务。 |