投诉单位：中国移动通信集团公司

投诉内容：
我办了2014年1月开始的3G合约机，后来10086又打电话推荐我办4G合约机，当时我告知我之前已办了3G合约，10086回复我可以办4G；于是2月办了合约机。后2月话费账单显示我有违约金154元，10086回复是3G合约机卡分离产生的，既然推荐我办4G合约且告知我可以办4G合约，又为何扣我3G违约金呢？10086的答复为4G没有要求不能机卡分离，故办了4G可以继续使用3G的手机，但要继续遵守3G的合约要求——即必须使用原先的3G手机，最后结论性的告知此为我自身责任！ 移动推荐我购买它不允许用的东西，通过诱骗我使用来赚取违约金！这是在对消费者的欺诈行为！除去2014年1月正常返还的154元，移动对我直接造成的侵害就是欺诈3556元的“违约金”。而由于办3G合约产生的两年最低消费要求还要继续遵守，这样间接地对我侵害为5474元。 直接和间接侵害合计达9030元！我要求移动停止侵害并赔偿我的损失。