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2010年3•15晚会 网上购物满意度调查问卷
1.在过去一年内，您在互联网上购过物吗？（单选）
有
没有
2.您对网上购物的总体满意度如何？（单选）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.您碰到过哪些不愉快的网上购物经历？（可多选）
还好，没有什么不愉快的网购事情发生
商品与网上商品图片不一样
商品是仿冒的，并且事先卖家未告知
标注“货到付款”，实际却强制要求必须先付款再验货
买到商品劣质或残损物品
卖家骗取货款后不发货
送货时间太长
送货时货物丢失
网店的信誉度由虚假炒作而得，误导消费
网店的商品评价造假，误导消费
其他，请注明
4.您对投诉处理结果感到满意吗？（单选）
没有投诉过，无从评价
非常满意
满意
基本能接受
不满意
非常不满意
5.在网购方面，我要投诉：

6.我对网购行业潜规则非常熟悉，我要揭秘：

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您的文化程度: 您的主要职业: 您所在行业:
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