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2010年3•15晚会 汽车满意度调查问卷
1.请问您家是否拥有汽车？（单选）
有
没有
2.您对汽车行业的总体满意度如何？（单选）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.在购买和使用汽车的过程中，您碰到过哪些不愉快的经历？（可多选）
还好，没有什么不愉快的事情发生
在买车的时候遇到加价提车
油耗虚假标注，注明油耗和使用油耗不一致
汽车轮胎质量不好
气囊出现问题，打不开
4S店只换不修，只是一个零件坏了需要换整个配件
维修的零配件价格过高
不知道零配件的真假，安全性得不到保障
单独购买交强险困难
出现车险了，理赔难
销售商随意泄露个人信息
修车时费用高，名目繁多
其他，请注明
4.您对投诉处理结果感到满意吗？（单选）
没有投诉过，无从评价
非常满意
满意
基本能接受
不满意
非常不满意
5.在汽车方面，我要投诉：

6.我对汽车行业潜规则非常熟悉，我要揭秘：

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您的文化程度: 您的主要职业: 您所在行业:
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