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2010年3•15晚会 保险业满意度调查问卷
1.请问您在保险公司购买过商业保险或者理财产品吗？（单选）
有
没有
2.您对保险业的总体满意度如何？（单选）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
3.在购买保险和保险理赔的过程中，您碰到过哪些不愉快的经历？（可多选）
还好，没有什么不愉快的事情发生
看不懂保险合同里面的条款
保险公司是虚假犹豫权，在签定保险合同之后，若7天之内出险则不负责赔付
经常接到保险公司的骚扰性的推销电话，也不知道他们从哪里获知的电话号码
理财产品达不到预期要求
保险理赔特别难
其他，请注明
4.您对投诉处理结果感到满意吗？（单选）
没有投诉过，无从评价
非常满意
满意
基本能接受
不满意
非常不满意
5.在保险方面，我要投诉：
6.我对保险行业潜规则非常熟悉，我要揭秘：
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