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网络调查
网上购物调查     （总得票数：Loading）
1.请问在过去一年内，您有在互联网上购过物吗？（单选）
有 没有   
2.请问您对网上购物的总体满意度如何？（单选）
非常满意 满意 一般 不满意
非常不满意    
3.请问您对网上购物的售前服务（如产品信息、售后保障的咨询）满意度如何？（单选）
非常满意 满意 一般 不满意
非常不满意    
4.请问您对网上购物的退换货服务满意度如何？（单选）
非常满意 满意 一般 不满意
非常不满意 没有退换过货物   
5.请问您对网上购买的产品的质量满意度如何？（单选）
非常满意 满意 一般 不满意
非常不满意    
6.请问您碰到过哪些不愉快的网上购物经历？（可多选）
还好，没有什么不愉快的网购事情发生 实物与网上商品图片不一样 商品是仿冒的，并且事先卖家未告知 标注“货到付款”，实际却强制要求必须先付款再验货
买到劣质商品或残损物品 卖家骗取货款后不发货 送货时间太长 送货时货物丢失
网店的信誉度由虚假炒作而得，误导消费 网店的商品评价造假，误导消费 其它  
7.请问您对投诉处理结果感到满意吗？（单选
非常满意 满意 基本能接受 不满意
非常不满意 没有投诉过，无从评价   
8.请问您的性别是：（单选）
男 女   
9.请问您的年龄是：（单选）
18岁以下 18-24岁 25-29岁 30-34岁
35-39岁 40-44岁 45-49岁 50岁及以上
10.请问您的学历是：（单选）
初中及以下 高中/中专/技校 大专 大学本科
硕士及以上    
11.请问您的职业是：（单选）
公务员 教师/教授/医生护士/律师 企事业/公司管理人员 企事业/公司普通职员
学生 制造业/生产企业工人 个体户 私企老板
家庭主妇 自由职业者 退休人员 不工作/无工作
其它    
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