投 诉 人：雪儿

投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
在“苏宁易购”订购了一台“美的”空调。第二天空调送达，他支付了5521元的货款。但随后他发现该空调外包装盒上，没有厂家封条及防伪标识，遂申请退货退款。10日，苏宁同意退款，派人取走空调。但是直到40天之后才收回来