电商数据标准缺失 相关规范或将出台

　　其实，仔细观察京东和天猫两家公司发布的数据，能看到一处很有意思的对比。京东说自己的当日复印纸销售重量超过150吨，相当于售出20头大象的重量。天猫说自己不到一天时间，就已经卖出超过150吨粽子，相当于50只成年大象的重量。

　　同样是150吨，却差了30头大象的重量。这种标准的混乱，正是很多业内人士眼中电商数据如此混乱的原因。谈及电商数据的标准问题，电子商务分析师李成东举了两个例子。

　　李成东：比如淘宝它说他的交易额是6500亿，但是爆料出来他们只有4800多亿，那为什么有这么大的差距，因为淘宝里存在这种刷信誉的，但是淘宝并没有做区分，只是用了后端显示的交易额。对京东而言也是这样的问题，比如很多报道中提到收入和交易额，但是这两个是不一样的，因为京东有平台业务，这里面的成本是要剔除的，所以标准和口径不一样。

　　在中国电子商务协会副秘书长李安渝看来，这样的标准混乱，源于电商的特殊性，相关部门正在筹措出台相关标准加以规范。

　　李安渝：电子商务交易可能是线上撮合、线下交易，或者是线上交易、货到付款，他有很多的方式。商务部今年有一个课题，研究电子商务统计的标准，研究怎么定义电子商务、怎么确认交易是否完成。至少先让各个网站出来的统计数据可以比较，现在出来的数据没法比，因为每个人讲的可能都不一样。

　　专家称网购市场还不成熟 电商需加强内功

　　再把话题转回京东。消息人士透露，半个月前，京东管理团队在香港召开了一场分析师会议，会上有分析师认为：京东方面以2011年销售额自估企业价值约在350亿美元，但是以京东较低的毛利率，只能估值60亿美元左右。类似这样的、围绕京东上市的是是非非，正是这轮长达两个月的价格战的话题中心。京东的促销手段，被解读为为了得到好看的财务报表；同行的集中发力，则被看做是对京东上市的联合阻击。但是在李安渝看来，如今的这种发力，包括竞争中可能的数据水分和水军泛滥，都是行业不成熟的表现。

　　李安渝：今年的特点就是宣传自己、打击别人上面都不是很理性，一下没有主旋律了。前几年每年都有一个新的营销方式或者经营模式，比如最早的团购就是一种新的模式，团购还衍生出很多比如秒杀团购、各种各样的团购方法。这个我觉得也是阶段性的，中国现在电子商务的发展还不够成熟，消费者还不够具有判断力，所以才会使得这些网络水军或者一些说法能够产生作用。

　　记李安渝强调，电商的真正竞争力就在于用户体验的提升，认识到消费者用脚投票的直观性，电商才能真正获得成长。

　　李安渝：更重要的还是企业把自己的功夫练好，这时候靠舆论的引导用处就不是很大了。因为电子商务本身就是一个特别容易相比较的零售行业，不像在线下还要走几个街区，它本身在网上比较是很容易的。

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