俞先生：他说我们发觉你的那个葡萄汁投诉还没有解决，对吗？我说有一个前提，就是你认可这个是变质了吧？他说我怎么认可啊，那我说算了，那我也不和你谈了。

　　中华工商时报总编室主任张立栋认为，这是一件很简单的事情，之所以搞的越来越复杂，就在于商家差了那么一点点的服务意识，如果商家再能够增加一点点的服务意识，生活中的很多的消费纠纷就能够变的少一些。

　　北京潮阳律师事务所律师裘叶表示，虽然这件事很小，但是现在关键是购买的商品没法确认。由于双方都没有做比较直观的检测，果汁到底有没有变质是双方的争议点，而且可能会是比较麻烦的问题。

　　于先生认为果汁已经变质了，就向“壹号店”去反映。中华工商时报总编室主任张立栋认为，这样的程序没有问题。

　　张立栋：消费者在这件事做了他该做的事情，而奇怪的是商家。如果产品出现问题，不管它是不是在保质期内，都应该做一个基本的判断，而不是任何的事情都要拿到专业机构检测。

　　而且保质期只是一般性的概念，除了保质期，产品生产过程中、运输和储存过程中都可能出现各种问题，所以产品出现问题是不能以保质期作为唯一的借口。本来“壹号店”在这件事情中作为销售者是没有过错的，退换就可以，如果退换之后出现损失，他可以去找供货商。但现在以保质期为理由拒绝退换，就把问题复杂化了，而且他应该承担消费者持续进行维权造成的损失。

　　如果现在消费者要坚持把维权进行到底，北京潮阳律师事务所律师裘叶给出了一些法律上面的建议。

　　裘叶：像这个案例中，除了拍照片，可以把果汁倒出来放在透明容器里，看有没有明显的与正常状态下的果汁存在很大的区别，虽然没有经过一个专业机构的检测，但是通过对比，能看出来这个东西存在问题。如果当时留有相应的证据证明，除了感官上认为是存在刺鼻的味道以外，还有没有其他的与正常果汁之间存在的这种差别，维权应该是没有什么太大问题的。