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家得宝再致信消费者供货商将保障顾客合法权利

发布时间: 2012年09月16日 09:20 | 进入复兴论坛 | 来源: 西安新闻网-西安日报

  家得宝门店退出市场,消费者和供货商最关心的还是涉及到切身利益的一些遗留问题如何处置。昨日,陕西家得宝公司再次致信消费者和供货商,解释疑惑。

  “家得宝公司致顾客的公开信”中承诺,会继续秉承对顾客负责的态度,妥善处理所有善后事宜,保障每一个顾客的合法权利。近期,家得宝也会重新开店,处理所有顾客的问题。根据不同情况,家得宝方面会采取退款、送货、退货等措施,按照合同约定承担相应责任,并继续承担产品保修责任等。对于供货商,家得宝公司表示,将保持一个留守团队,回复供应商的问题,清理正在进行的订单和存货,并负责应收应付账目的处置;供应商服务热线022-58285418将于2012年9月21日开通。

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