投 诉 人：刘宇欣

投诉单位：买特购物网www.360mart.com

投诉内容：
1、2012.01.07在买特购物网购买一双靴子，当时页面显示有货，于是下单订购，订单号1008536720。 2、2012.01.12还未发货，还在配货中，显然之前并没有现货。于是气愤取消订单。客服承诺3到15个工作日退款。 3、今天是2012.02.09，还未收到退款，期间多次联系客服，开始各种借口搪塞，后面没人搭理。 我在买特网社区论坛里看到很多跟我一样的被骗钱的消费者，被骗的多则几万，少则几百，请帮帮我们！