投 诉 人：游火星

投诉单位：姜仔鸭美食广场

投诉内容：
姜仔鸭美食广场位于金源时代购物中心五层，以前是刷卡消费，去年12月改成了现金，那时我曾去找过他们，希望他们把卡内余额退给我们，因为我刚刚在卡内充了钱。他们当时向我们承诺一定会退钱，还让我们领了号，准备按号分批退钱，但我的号比较靠后，他们说一时排不到我们。过了几天我又去了一次，还是没有排到我。后来又过了一个月左右我又去了，他们竟然说早就不能退钱了。我家离那边比较远，但为了退卡已经跑了三趟了，花费了我大量精力却还是没有结果。姜仔鸭这么做，也是侵犯了消费者的合法权益。我希望能通过这里的投诉，解决这个事情，让姜仔鸭把卡内余额退给我们。