投诉单位：新七天电器网上商城

投诉内容：
3月15日在新七天电器网购买诺基亚n9（黑色）手机，18号到货次日安好手机卡试机，发现地图和导航系统不能用，20日就到诺基亚客户服务部，经检查后告知属于质量问题，新机应该找商家更换或退货。经过问询新七天售后，得知他们没有合作鉴定单位，让我把手机拿过去解决，于是我于24日将手机送到东直门内南中街18号2号楼14层的新七天售后部，接待人员让我把手机留下耐心等候，说待检测后给予解决。时至今日毫无音信，钱花了手机也没了，是不是新七天要把消费者拖延到认倒霉为止啊！敬请有关部门认真查处，为我们消费者当家做主。