投诉单位：深圳市腾讯计算机系统有限公司

投诉内容：
自2008年内测到现在2012年，该游戏一直就以掉线卡屏而闻名于广大网游玩家的视线里，提到这款游戏，很多人都因为卡屏，掉线，玩游戏的过程不顺畅而愤怒，还有游戏里的各种BUG漏洞。。很多网游玩家，包括我，都希望腾讯能把服务器弄好些，在提供新内容给我们玩家的前提下，应该优化好游戏本身的稳定性。还有就是，我们玩家向腾讯客服申诉的时候，回复的内容都是一样的，并被网友们称为机器人客服，只会复制黏贴，不管你的账号有没有被封，只要去申诉，得到的答复都是一样的，这也是最让人气愤的，希望CCTV的工作人员帮助我们这些爱好网游的玩家吧，要是有必要的话，我们广大玩家愿意站出来指责腾讯.