投诉单位：腾讯公司

投诉内容：
从2010年10月份开始玩华夏至今 已经花了上万元在游戏里购买装备武魂Q币药水等一些消耗品。 在2012年5月4日凌晨十分在游戏中安全下线，5月4日下午六点左右再次登陆游戏的时候就被洗劫一空了，只给我剩下了仓库里的一些垃圾，身上11件中品装备，2个圣武魂，还有一套完美的攻击和防御的共12个元神全部倍洗劫一空。 于是给他们华夏客服打电话，打了足足几个小时才终于打进去，他们让申诉，接着是等待结果，漫长的等待。。。 过了大概将近一周以后的一个下午，一个号称是华夏客服的打来电话，说是我的装备不属于被盗，不予受理。我当时那个泪奔，身上12件装备上面有9件装备上面铭刻着我的名字，此时穿在了别人身上反而说我的情况不属于被盗，还有没有天理。 当时一度的灰心不想玩了，可是里面有太多朋友太多情谊还是割舍不开，可是想起华夏客服那态度那服务那处理方法就来气。特此严重投诉华夏第11171号客服。。。