投诉单位：深圳腾讯公司

投诉内容：
2012年7月28日上午7时左右，本人的游戏账号被盗号. 装备被洗劫一空，后来经过申诉,等待5天时间，QQ华夏客服的处理结果是经过查证，您的情况我们无法确认被盗事实，电话联系过几次都是同样的回答。我要求出示无法确认被盗事实的依据，客服无法给出，并多次强制挂断电话，因为当时我有朋友在深圳，就委托朋友就去了他们公司.后来他们查证说被盗登陆地在河北.需要时间处理，对于这种自相矛盾的结果我表示震惊,怀疑他们的对玩家的申诉肯本不处理，最终都以各种理由推脱，最后不了了之，并且对待玩家态度相当傲慢，非常不配合处理玩家要求，本人被盗装备价值人民币4500元左右，目前腾讯公司仍然没有任何答复，只是告知我们继续等待，拖的时间越久损失由可能无法弥补。 腾讯客服以及工作人员藐视玩家利益,对被盗物品不予追回.找各种理由借口推托责任,侵犯了我们消费者最起码的权利，我们玩家连自己账户的动态都无法得知，并且有纵容盗号产业的嫌疑，对于该游戏被盗猖狂之歪风有不可推卸责任，对于明显盗号账户不追查，不查封，变相鼓励盗号产业链，使得玩家利益得不到基本保障。