投诉单位：腾讯公司

投诉内容：
玩家在QQ华夏游戏中被盗后在第一时间向华夏客服反映被盗情况，客服给的答复基本都是你的投诉我们已经受理，请你耐心等待。可结果是玩家在等半个月后，再次致电华夏客服的时候却被告知数据流失，要么就是你的被盗情况不存在，而我们的游戏装备却被别人挂在交易平台出售，或者在游戏里面摆摊叫卖。让人更不能理解的是，装备进行申诉后被找回的部分再次发生被盗，华夏客服给的答复确是：180天内发生2次被盗不受理，这样的霸王条款。这让我们觉得作为一个游戏的运营商来说以这样的态度面对他们的消费者感到心寒。还有就是在近3个月以来被盗的QQ华夏玩家已经超过千人，损失的金额经初步统计超过千万。这让我们不由想到作为一个互联网公司，他们的防护体系就那么不堪一击么？还怎么维护我们玩家的利益，还有据我了解腾讯公司在2008年已经在各大媒体爆光过，其内容就是他们的后台技术人员监守自盗，通过他们的便利条件将玩家的帐号盗取之后转卖，从中获取利益。这不让我想到这次的QQ华夏游戏玩家帐号被盗事件是不是也是内部人员作案？